Hier finden Sie alle Informationen zum neuen Preismodell von relay. Das neue Preismodell wird ab dem 30.10.2024 für alle Kunden von relay eingeführt.
Neu an diesem Preismodell ist, dass je nach Plan eine bestimmte Anzahl an Aufträgen akzeptiert und bearbeitet werden können.
Die Vorteile des neuen Preismodells sind:
Die Anzahl der anbindbaren Immobilienverwaltungen und die Anzahl der Nutzer, die eingeladen werden können, ist in den neuen Abonnements unbegrenzt.
Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern innerhalb Ihres Unternehmens kann über die interne Notiz erfolgen.
Mitarbeitermanagement: Aufträge können automatisch einem Mitarbeiter zugewiesen werden, der für eine Immobilienverwaltung zuständig ist.
Wie kann ich ein Abonnement buchen?
Ein Abo kann ab dem 30.10.2024 auf der Profileinstellungen Seite gebucht werden. Dort können die Zahlungsmethoden SEPA Lastschrift und Kreditkarte hinterlegt und anschließend ein Abonnement gebucht werden.
Kann ich die Vorteile des neuen Preismodells ausprobieren?
Nach der Auswahl eines neuen Abonnements startet eine mehrwöchige Testphase in der Sie wie gewohnt an Ihren Angebotsanfragen und Aufträgen arbeiten, jedoch auch alle neuen Funktionen ausprobieren können.
Was kann ich machen, wenn ich kein relay Abo buchen möchte?
Nach Ablauf der Testphase können Sie entscheiden, ob Sie weiterhin relay nutzen möchten. Dazu müssen eine Zahlungsmethode ausgewählt und Zahlungsdaten hinterlegt werden.
Wenn Sie relay nicht nutzen möchten, können Sie im Produkt auf der Profileinstellungen Seite entscheiden, in Zukunft wieder alle Aufträge inkl. Kommunikation per E-Mail zu erhalten. Nach der Selektion dieser Option erhalten Sie einmalig Auftrags-E-Mails für alle Aufträge, die im Status offen oder in Bearbeitung sind, damit Sie reibungslos weiterarbeiten können.
Alle bisherigen Aufträge verbleiben in Ihrem relay Account und können dort inkl. aller im Rahmen des aktiven Abonnements erstellten Kommentare von Ihnen eingesehen werden.
Sollten Sie in der Zukunft wieder zu relay zurückkehren wollen, können Sie sich einfach in Ihren Account einloggen und dort ein Abonnement buchen. Alle bisherigen und neuen Aufträge werden dann in Ihrem relay Account für Sie bereitgestellt.
Wie kann ich bei Überschreiten meines monatlichen Limits weitere Aufträge erwerben?
Ein weiterer Auftrag kann direkt beim Akzeptieren eines Auftrags in relay zugebucht werden. Sie erhalten eine transparente Darstellung und können entscheiden, ob sie den zusätzlichen Auftrag annehmen wollen.
Wie kann ich Hilfe erhalten oder Feedback geben?
Wenn Sie Feedback oder Fragen zur Umstellung auf das neue Preismodell haben, kontaktieren Sie uns bitte über support@relay.immo (Support Anfrage) oder über hello@relay.immo (Feedback zum Produkt).